Agradecen a un trabajador del aeropuerto de Palma por pedir el descuento de residente

PalmaUn trabajador del aeropuerto de Palma está de baja médica después de que fuera agredida por una pasajera a quien había informado que no podía acreditar correctamente el descuento de residente. Según ha denunciado la Federación de Servicios de Movilidad y Consumo de UGT Baleares, la pasajera golpeó a la trabajadora con un teléfono móvil en la cabeza, en la zona de la oreja y el hombro.

Los hechos ocurrieron el viernes pasado en el aeropuerto de Son Sant Joan. La víctima es supervisora de una compañía aérea y afiliada a UGT y en aquel momento se encontraba atendiendo a la pasajera. El sindicato ha denunciado públicamente la agresión y ha alertado del aumento de casos de violencia contra los trabajadores de los aeropuertos de las Baleares. Con este nuevo episodio, UGT ya contabiliza una decena de agresiones durante el último año.

La organización considera "intolerable" esta situación y advierte que las agresiones ya que no se producen únicamente en conflictos relacionados con el pago de equipaje o con problemas para embarcar. "Ya no hace falta que exista un conflicto por el pago de maletas o problemas para embarc

La organización considera "intolerable" esta situación y advierte que las agresiones ya no se producen únicamente en conflictos relacionados con el pago de equipaje o con problemas para embarcar. "Ya no hace falta que exista un conflicto por el pago de maletas o problemas para embarcar. Cualquier incidencia, cualquier norma que se tenga que aplicar o cualquier situación que genere frustración en un pasajero puede convertirse en una excusa para insultar, amenazar o incluso agredir", ha señalado UGT.

"Trabajar en los aeropuertos se está convirtiendo en una actividad de riesgo"

Ante el incremento de estos episodios, el sindicato reclama la aplicación de "medidas preventivas reales y protocolos de prevención eficaces", así como una respuesta "contundente ante cualquier agresión". UGT considera que las empresas, Aena y las administraciones competentes no pueden seguir tratando estos casos como si fueran incidentes aislados. "Trabajar en los aeropuertos se está convirtiendo en una actividad de riesgo", ha advertido el sindicato, que reclama garantizar la protección de los trabajadores que desarrollan su trabajo de cara al público.

La organización también ha querido remarcar que los trabajadores que atienden a los pasajeros no son responsables de las tarifas ni de las condiciones de los billetes, como tampoco de los descuentos de residente ni de las normas que deben cumplir los viajeros. "Los trabajadores no son responsables ni de las tarifas, ni de las condiciones de los billetes, ni de los descuentos de residente, ni de las normas que deben acatar los pasajeros", ha recordado UGT.