Una empresa sancionada con 3,6 millones de euros por abusar de los inquilinos participa del Observatorio de la Vivienda del Gobierno

PalmaEl Govern ha presentado este jueves el Observatorio de la Vivienda, y basta un vistazo a su página web para comprobar la participación de Alquiler Seguro en este organismo, donde colabora a través de la fundación que constituyó en el año 2019. El problema que se esconde tras esta colaboración de Alquiler Seguro con la Consejería de Vivienda del Govern es que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 la sancionó en diciembre de 2025 con una multa de 3,6 millones de euros por realizar cobros irregulares a los inquilinos a raíz de una denuncia de la federación de consumidores Facua. El gobierno español desestimó el recurso de la empresa y ratificó la multa en abril de 2026. El ministerio que encabeza Pablo Bustinduy determinó que la compañía había cometido seis infracciones muy graves y otra grave.

En concreto, el ministerio multó a la empresa por imponer a los inquilinos la contratación de un servicio de atención, entendido como gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato, pero también por obligar a los inquilinos a un contrato de seguro de hogar en beneficio de la parte arrendadora y a un estudio de solvencia económica. También se la sancionó por introducir una cláusula en el contrato que autoriza a la inmobiliaria a incluir al arrendatario en ficheros de morosos en caso de impago de alguna de las cantidades reflejadas en el contrato, con independencia de la causa de impago e incluso no siendo deudas vencidas y exigibles. Además, Alquiler Seguro exigía la limitación del derecho de desistimiento del contrato y la carga a los inquilinos de todos los gastos derivados de reclamaciones judiciales o extrajudiciales, según informó el diario ARA.

Cargos directivos de la empresa Alquiler Seguro son quienes llevan las riendas de la Fundación Alquiler Seguro. El presidente de la fundación es el presidente de Alquiler Seguro, Antonio Carroza; y el CEO de Alquiler Seguro, David Caraballo, es uno de los patronos de la fundación. Además, el director de Marketing y Estrategia de esta empresa, Alberto Alonso, es director y patrono de la fundación. De hecho, el consejero de Vivienda, Territorio y Movilidad, José Luis Mateo, firmó con Antonio Carroza un convenio de colaboración en junio para "intercambiar datos, información y estudios sobre el mercado de alquiler y de la vivienda en las Islas Baleares", según explicó el Ejecutivo mediante un comunicado de prensa.

Para finalizar el Observatorio de la Vivienda, el Gobierno también firmó convenios con la Agencia Tributaria de las Islas Baleares (ATIB) y el Instituto de Estadística de las Islas Baleares (Ibestat), además de trabajar conjuntamente con el Instituto Cartográfico y Geográfico de las Islas Baleares (ICGIB). La entidad que no figura entre los colaboradores es la Universidad de las Islas Baleares (UIB). De hecho, la Fundación Alquiler Seguro trabaja con universidades madrileñas: la Rey Juan Carlos y la Complutense, según han señalado fuentes de la Consejería de Vivienda a ARA Balears.