Huelga masiva del personal de las oficinas de atención a la ciudadanía de Palma

PalmaEl personal de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC) de Palma y del Servicio de Atención Telefónica 010 ha hecho huelga este lunes después de que se rompieran las negociaciones que mantenían con el Ayuntamiento desde hace más de un año. Los trabajadores reclaman mejoras tanto en la calidad del servicio como en las condiciones laborales. La huelga ha tenido un seguimiento masivo y, además, los trabajadores se han concentrado en la plaza de Santa Eulàlia, frente al Ayuntamiento.

Según un miembro de la junta de personal, que integra a todos los sindicatos del área, la convocatoria ha tenido un seguimiento muy alto y ha afectado a la práctica a la totalidad de las oficinas. Todas las OAC han cerrado, excepto la de plaza de Santa Eulàlia, que ha mantenido a unos cuatro trabajadores hasta que, a las 12.45 h, ha tenido que cerrar sus puertas por la alta afluencia de ciudadanos que hacían cola.

Desde el colectivo ATAP, la portavoz Encarni Román asegura que las trabajadoras "están bien hartas y han dicho lo suficiente". Reivindican que se cubran las bajas y vacantes, y que la formación no recaiga sólo en el personal de las OAC. "Si tenemos que formar nosotros, necesitamos que haya alguien de cara al público; si no, todo se ralentiza", ha explicado.

De forma unitaria, los sindicatos también denuncian el bloqueo en materia económica: llevan 30 años cobrando el mismo plus, pese a que el convenio prevé una cantidad superior. "La oferta de Cort es sólo igualar el plus actual, y es ridícula", ha dicho Román.

Además, señalan problemas estructurales que dificultan el servicio, como el uso de múltiples sistemas informáticos que no están interconectados y que obligan a duplicar tareas. "Para realizar un certificado de empadronamiento necesitamos más de diez minutos, mientras que el usuario lo puede sacar en diez segundos", ha remarcado la representante de ATAP.