Una empresa sancionada con 3,6 millones de euros por abusar de los inquilinos participa en el Observatorio de la Vivienda del Gobierno

PalmaEl Govern ha presentado este jueves el Observatorio de la Vivienda, y basta un vistazo a su página web para comprobar la participación de Alquiler Seguro en este organismo, donde colabora a través de la fundación que constituyó en el año 2019. El problema que se esconde tras esta colaboración de Alquiler Seguro con la Consejería de Vivienda del Govern es que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 la sancionó en diciembre de 2025 con una multa de 3,6 millones de euros por realizar cobros irregulares a los inquilinos a raíz de una denuncia de la federación de consumidores Facua. El gobierno español desestimó el recurso de la empresa y ratificó la multa en abril de 2026. El ministerio que encabeza Pablo Bustinduy determinó que la compañía había cometido seis infracciones muy graves y otra grave.

En concreto, el Ministerio multó a la empresa por imponer a los inquilinos la contratación de un servicio de atención, entendido como gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato, pero también por obligar a los inquilinos a un contrato de seguro de hogar en beneficio de la parte arrendadora y a un estudio de solvencia económica. También se le sancionó por introducir una cláusula en el contrato que autoriza a la inmobiliaria a incluir al arrendatario en ficheros de morosos en caso de impago de alguna de las cantidades reflejadas en el contrato, con independencia de la causa de impago e incluso no siendo deudas vencidas y exigibles. Además, Alquiler Seguro exigía la limitación del derecho de desistimiento del contrato y la carga a los inquilinos de todos los gastos derivados de reclamaciones judiciales o extrajudiciales, según informó el diario ARA.

Cargos directivos de la empresa Alquiler Seguro son quienes llevan las riendas de la fundación Alquiler Seguro. El presidente de la fundación es el presidente de Alquiler Seguro, Antonio Carroza; y el CEO de Alquiler Seguro, David Caraballo, es uno de los patronos de la fundación. Además, el director de Marketing y Estrategia de esta empresa, Alberto Alonso, es director y patrono de la fundación. De hecho, el consejero de Vivienda, Territorio y Movilidad, José Luis Mateo, firmó con Antonio Carroza un convenio de colaboración en junio para "intercambiar datos, información y estudios sobre el mercado del alquiler y de la vivienda en las Islas Baleares", según explicó el Ejecutivo mediante un comunicado de prensa.

La UIB, al margen del Observatorio

Para finalizar el Observatorio de la Vivienda, el Gobierno también firmó convenios con la Agencia Tributaria de las Islas Baleares (ATIB) y el Instituto de Estadística de las Islas Baleares (Ibestat), además de trabajar conjuntamente con el Instituto Cartográfico y Geográfico de las Islas Baleares (ICGIB). La entidad que no figura entre los colaboradores es la Universidad de las Islas Baleares (UIB). De hecho, la fundación Alquiler Seguro trabaja con universidades madrileñas: la Rey Juan Carlos y la Complutense, según han señalado fuentes de la Consejería de Vivienda a ARA Balears.

"El convenio del Gobierno es exclusivamente con la fundación Alquiler Seguro para colaborar con el Observatorio del alquiler, para el intercambio de datos, información y estudios sobre el mercado del alquiler de viviendas en Baleares. Se trata de un convenio que no implica ningún tipo de contraprestación económica, sino que es una colaboración con la fundación para la obtención de datos de precios de alquiler, evolución de la oferta y presión en la demanda del alquiler", explica por su parte la Consejería de Vivienda.

Ahora bien, la inconveniencia de tener una empresa sancionada por abusos va más allá de las contraprestaciones económicas para Facua, que denunció el caso: "La ley define el Observatorio de la Vivienda de Baleares como 'un instrumento que facilite el acceso a la información y el conocimiento en materia de vivienda, de manera que sirva como apoyo al proceso de toma de decisiones por parte de todas las entidades, los agentes y los organismos implicados en la materia, con la finalidad de contribuir a mejorar las políticas y los programas de vivienda'. De esta manera, es inaceptable y reprobable que pueda formar parte de este Observatorio una empresa multada por prácticas abusivas. Es un órgano que debe servir para el apoyo en la toma de decisiones. Su inclusión significa dar voz y reconocer a una empresa que comete fraudes y abusos", critica la federación.

Una empresa crítica con la política de vivienda del gobierno español

Alquiler Seguro ha mantenido un posicionamiento muy crítico con la Ley estatal de vivienda, según quedó patente en una nota titulada PSOE y Sumar reeditan la coalición contra el alquiler, que la empresa publicó en su página web en octubre de 2023. Antonio Carroza acusó entonces al ejecutivo español de "legislar contra los propietarios, las empresas y los fondos que trabajan para generar oferta de alquiler".

Cabe recordar que la presentación de la fundación Alquiler Seguro contó con caras conocidas del PP, como la expresidenta de la comunidad de Madrid, Esperanza Aguirre, el diputado Guillermo Mariscal, que intervino en el acto para explicar el posicionamiento del PP en contra de limitar los derechos del alquiler y criticar que se beneficiara a los okupas durante la pandemia.

"Solo falta Desokupa"

MÉS per Mallorca ha criticado "el sesgo del Observatorio de la Vivienda" y ha asegurado que "ignora datos relevantes para avalar la política constructiva del Govern, en lugar de mostrar cuál es la realidad inmobiliaria del Archipiélago". El diputado Ferran Rosa ha señalado que el Observatorio muestra un "desequilibrio entre la oferta y la demanda, pero no nos dice cómo es el mercado". En este sentido, ha lamentado que no permita conocer datos básicos como cuántas casas están vacías, cuántas están pendientes de rehabilitación y cuántas se destinan a segundas residencias. MÉS también ha criticado que continúe sin estar disponible el visor de suelo vacante anunciado hace tres años por la entonces consejera de Vivienda, Marta Vidal. "Si no sabes cuánto suelo libre tienes para construir en urbano, ¿por qué el Govern quiere implantar viviendas en suelo rústico?", se pregunta el ecosoberanista.

A estas carencias se añade, según MÉS, la ausencia de información suficiente sobre la distribución de la propiedad de las viviendas y sobre las formas de acceso al mercado inmobiliario. "No sabemos cómo se distribuye la propiedad ni en qué condiciones acceden los diferentes colectivos a la vivienda. Sin esta información es muy difícil hacer una diagnosis completa de la situación", ha añadido Rosa.

El diputado ecosoberanista ha concluido que el Govern ha desarrollado hasta ahora "su política pública de vivienda, sin una diagnosis rigurosa, aplicando una receta liberal que este Observatorio sesgado viene a avalar". Es por eso que no le ha sorprendido que uno de los colaboradores del Ejecutivo en este ente sea la fundación Alquiler Seguro, que aglutina a cargos de la empresa con el mismo nombre que ha sido sancionada por el Ministerio de Consumo por abusar de los inquilinos. "Solo falta la empresa Desokupa".