Concluye el traspaso del saldo de la Tarjeta Ciudadana a la Tarjeta Única
Los usuarios podrán comprobar en línea si el traspaso se ha hecho correctamente y podrán solicitar cita en las oficinas de la EMT para resolver incidencias
PalmaEl proceso de traspaso automático del saldo de monedero restante de la Tarjeta Ciudadana a la Tarjeta Única Intermodal ha finalizado, después de que se haya hecho la transferencia a un total de 173.643 personas. De esta manera, el 70,2% de los usuarios habituales de la Tarjeta Ciudadana que tenían saldo pendiente de traspasar lo han podido recibir en su nueva tarjeta de manera automática. El 29,8% queda pendiente de alguna gestión o comprobación adicional.El proceso, que se ha llevado a cabo de manera progresiva durante las últimas semanas, ha concluido con el envío de 63.732 mensajes por SMS y 69.274 por correo electrónico a las personas que constaban en los datos de contacto del Consorcio de Transportes de Mallorca.Las personas que no hayan recibido ningún mensaje, pueden comprobar fácilmente si el traspaso se ha hecho correctamente, accediendo a este enlace e introduciendo los datos de identificación.
Si no ven traspasado el saldo, es posible que se haya producido una incidencia, por lo que deberán solicitar cita previa en la EMT de Palma para resolverla y activar el traspaso de manera manual.La cita se puede solicitar a través de la web de la EMT de Palma, en este enlace: https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaPrevia&subSeccion=solicitud Emisión de la TU
Desde octubre de 2025, cuando se puso en marcha el proceso de transición de la Tarjeta Ciudadana a la Tarjeta Única, un total de 201.744 personas han obtenido este nuevo título de transporte. Aunque la gran mayoría de los usuarios del transporte público ya disponen de la Tarjeta Única o de la Tarjeta Intermodal, la TU se emitirá de manera habitual, tanto en las oficinas de la Estación Intermodal como en la red de oficinas del CTM en Alcúdia, Inca y Manacor; en los ayuntamientos de Calvià, Llucmajor y Marratxí, y en la Oficina de atención al usuario de la EMT de Palma.La solicitud de cita previa se puede realizar a través de los siguientes enlaces: para la red de oficinas del TIB, y para las oficinas de la EMT de Palma, en https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaprevia&subseccion=solicitud.